色々書きたいネタはあるが、元記事を引っ張ってくるの（記事を探すところから。）が面倒なのでまた今度。
とにかく疲れた（'A`|||）さすが12月。店頭と、個人向け国債と、投資信託に追われた。後者2つの事務処理担当なんで。全然他の人に引継ぎをさせてくれないの。支店長に言ったのに「適任者がなかなかなぁ…。」とか抜かして。俺は転勤リーチかかってるっちゅーの！このままだと「しーらない♪」ってばっくれて転勤しますよ。（マジ） 疲れた。どっちも間違いの訂正が利かない事務なんで、慎重かつ、時間厳守なので急いで。他にも色々やることあるんだけど、まぁ…中々手伝ってもらえなかったり。でも結局、どの仕事も時間に追われているので、残業には至らなかったり。くそぅ！ 明日もまた国債の未処理の預かりが山のように…。(ノД`) そろそろ店頭の新札両替も増えてきたし。出納なんで、回ってくるのだ。今日も新札で手を切りました。（つд｀） は！そういえば年賀状今年はパソコンで☆とか言ってたのに全然やってねぇ！！年賀状ソフトがわからないから。っつーか、デジカメ画像を加工してってどのソフトを使えばいいのかしら？週末考えよう。 クリスマスだし。（関係ない） 通勤用ＭＤが最近音とびし始めたから買おうかなぁ。でもＨＤのとかＳＤカードのとかってまた録音しなおさなきゃならないのがちょっと面倒とか思ったり。 クリスマス。自分で買うから欲しいものは、Rossiの写真集。 疲れた！！！とにかく心に潤いがほしいよぅ！！  ★★★ランキング参加中☆ クリックお願いします☆ ⇒⇒ 
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仕事で来年1/4から変わる本人確認法についてお勉強しました。
ネットでお買い物など良くなされる方注意です！ 2007年1月4日から、現金による振込みで10万円を超す場合、本人確認が必要となります。そのため、10万円を超える現金によるＡＴＭの振込みができなくなります。 マジ。 コレは銀行の勝手なルールじゃなくて、国で定められたルール。ちなみに現状は、200万円を超える現金振込み。なんで一気に10万まで下げられたかというと、コレが国際基準だから。他の国は10万程度なんだって。グローバルスタンダード。この本人確認法の基本的な意味あいは、「マネーロンダリング」。悪いことに使われるお金を食い止め、かつそのお金の流れをトレースするためのもの。だから、国際基準よりはるかに甘い日本は「大概にしろや。」と言われていたのでしょう。 10万。学費も払えねぇっつーの。でもこの場合、同居の親だったら、親本人の確認が取れればＯＫ。なお、同居の恋人や婚約者は駄目です！（結婚式費用などによくあるパターン）。口座開設や、住所変更や、紛失届けも。同居してても他人だから。そして、別居の家族も駄目。住所が同じでなければだめ。戸籍謄本でも取ってきて親子の証明すればいいのかもしれないが、親と子の住所の違う保険証出して「親子です！」って唱えたところで。 ちなみに、本人確認法は国の法律なんで、ごり押しして銀行に破らせた場合、その人も罪に問われる。確か。今日のお勉強では出てこなかったけど。なので、ヤフオクとかで買い物して現金振込みの人！注意してね！ なお、キャッシュカードによる振替の振込みはＯＫ。だって口座開設で本人確認取れてるってみなされるから。でも転居したのに届出してなく、郵便物が戻ってきてる人は「本人の確認が取れない。」と登録されて、使えないこともあるかもしれない。 もっと国はコレに関して声を大にして行って欲しいよ。法律のクセにあんまり広めないんだもん。で、来年になって銀行で「お客様の免許証の提示を…。」っていうと、怒られるのよ。ウチが決めてるんじゃないの！国が決めてるのよ〜〜！！あと、公共料金なんかも同じ扱いなんで、10万超えると本人確認。 でもま、自分の取引銀行なら「口座持ってるから本人確認できてる。」ってみなされるので、要はメインバンクを決めて、すべてそこで取引しなさい！！ってことですよ。 コレによって振り込め詐欺の機会も減るかもね。ウチの店も走りの頃、どーしても振込むって爺さんが居て、支店長が散々言って止めたけどまた来て、「何があっても構わないから振込む！」ってごり押しされて振込んだら、やっぱりだまされてたってあったもん。 この場合銀行にどれだけ文句を言ってもお金は戻ってきません。一旦振込んだお金は、相手の了解が得られないと（相手が支払伝票を切ってくれないと）戻ってこないって決まりだから。現在は犯罪口座って分かって、警察が戻していいよって言えば戻しても良いかも知れないのだが。（その後そんな事例に遭遇しないから分からないが。） たとえ犯罪じゃなくって、うっかり見知らぬ人の口座に振込んじゃって「返して！」ってのも、向こうの了解がないと返ってきません。窓口で伝票書いたのはその人自身だし、ＡＴＭで最後に「この振込みでいいですか？」という問いに確認ＯＫのボタンを押したのはその人自身だから。お気をつけくださいよ！！ ★★★ランキング参加中☆ クリックお願いします☆ ⇒⇒
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…って、何処までがいじめですか？
例えば、 ・怒るときに「お前は一体どういう育てられ方をしたんだ！」という。 ・１度のミスを大声で何度もしかる。 ・使いっパシリにして仕事をさせない。 ・仕事上必要な情報や教育を与えない。 などなどはパワハラに当たるらしいのですが。 …今ね、うちのパートさんが本当に働かないんですよ。銀行なんだけど、毎日来る企業先のお客さんで、振込みの伝票が多くて面倒くさいとか、入金額が多くて面倒くさい先を見つけると、席を立つとか、別の仕事をするふり（その仕事は月１だからやることはないはず）をするとかするのね。 で、教えても絶対ノート作らないし、毎回同じことを聞く。例えば、●●市の市税って受け入れていいんですか？とか。日本全国の市税を受け入れできますよ。ただ、ウチの支店がない先は、例え県内でも振込み扱いになるから手数料が要るって、転勤してきたときに教えて、リストも渡してるのに未だに聞く。半年たちますが。 しかも元ウチの職員なんですよ。６年くらい勤めてて、昨年パートで復帰して隣の店に１年強勤めたけど、人間関係で退職希望だしたら、支店長が止めて「好きな店に行かせてあげる。」とか言って、ウチの店に押し付けられた。 …だのに、全然知らないんですよ。小切手ってなに？個人向け国債ってなに？投資信託って何？？国債も小切手もお前が現役の２０年位前からあっただろ！！っつーか、シーズンになるとイチローが「日興コーディアル証券で個人向け国債。」とか言ってＣＭバンバンやってるんじゃないかよ！！ しかも旦那はウチの職員です。何故知らない？ ゴミだしすれば、生ゴミ回収したゴミ袋をお盆の上に置こうとするし、ゴミ入れのポリバケツに大きいゴミ袋をしないまま回収してきたコンビニ袋のゴミを入れるし。（業者の回収後）。…お前が捨ててるとき、バケツには大きいブルーの袋が掛かっていたよな！？ |
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今1番信用できない人。
会社の支店長。 そしてパートのＯさん。 Ｏさんは仕事をしない。注意すると「スミマセン〜。」って繰り返し言うけど、それを改善しようとはしない。そして子供が病気だの（生理痛は病気か？）、子供が振替休日だの言っては休む。そんなに子供が大切なら何故パートに出る？？ちなみに旦那は家の会社の社員。嫁がパートに出なくても十分生活できるでしょ。 支店長。 Ｏさんの件で相談しても「知らない。」とか「女性同士でうまくやってっよ。」と管理責任者としてあるまじき発言を繰り返す。今日もフィードバック面接で言ったら、「知らない。」って。本当に知らなくても、知っててしらばっくれてても、どちらにしろもうこの人に信用は置けない。口だけ。 私のプチ鬱が最近出ないって話になったときも、「でもあれって血が出るわけじゃないし、分かりにくいしね。本当に痛いのかもわからないし。」だって。サイテー。そういう認識だったんだ。私が甘えて嘘ついてそういう振りしてるとか思ってたんだ。急に不安になって、狭いところに閉じこもって、世界が悪いのはすべて私が悪いからだ！！って急にすべては自分が悪いって思っちゃうあの苦しいことを「嘘」だって捕らえちゃうんだ。 っつーか、こういう人がいじめ問題で「自殺といじめの因果関係がはっきりしない。」って言うんだよね。ウチのは「Ｏさんのことと他のパートさんの顔面プチ麻痺やストレスによる胃痙攣は因果関係がはっきりしない。」って言ってるようなもんだ。 そんでもって「パートさんへ色々指導するように。」だって。 私が知ってることで、教えれることは教えてる。だったら係替えの指示しろよ！！もう2年くらいそれを放棄してきて。大体私は転勤リーチだっつーの。だのに「出納と為替やって欲しい。」だって。為替の小僧を融資に入れたいから。じゃ、私が転勤したら両方出来る人じゃないと引継ぎできないじゃん。しかも私投資信託やってるし。これも引継ぎたいって言ったら、「うぅん、適任者がいないんだよね。」だって。 もう転勤するときは何も引継がずに出てってやる！！ 支店長は支店の人たちに嫌がられてるのを（支店長になったとたん、くだらない小細工で嘘ついたり、体制作らずに「成績上げろ！」ばっかり言うからだ。）気付いているので、「俺もすぐ転勤だ！！」って言ってるけどね。ぐちゃぐちゃにしておいて逃げるな。 本当、支店長変わって1年で支店の中の空気が本当に悪くなりました。調子のいいことばっかり言う人なので、トップに入って人を指示し、指導する器じゃないんだよ。 あーあああーー！！ムカつく！！ そしてまた飲み会が増え、私のストレス解消の買い物が増えるのです。春にデジカメ買ったのはまさに！！ 何買おうかな〜。ヤフオクでグッチのチョーカーでも落とそうかな。偽者でも良いの。＃８が欲しいだけだから。リーノの背番号☆ ★★★ランキング参加中☆ クリックお願いします☆ ⇒⇒
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今年の新入社員お男の子。
何度「君が暇でも、周りが忙しそうだったら手伝うように！」と言っても一度も「手伝いましょうか？」と言わない。自分の資格の勉強ばかりしている。自分の係りで分からないことがあると担当役席にすぐ聞く。取り扱い要領読めよ。私が入ったときは先輩に「とにかく読め！」と言われたもんだ。 そして最近更に悪化。 言われたことも、自分が重要だと思わないとやらない。 そしてやらなかったことを、「昨日時間がなくてやれませんでした。」などと一切言わずに、人に言われて「ああ、やってないッス。」って。 …地元のおりこうさんが行く国立大学出てるんだよなぁ！？本当にわが道を行く。のりのキャップも絞めないくらい机の上が乱雑で、ノリが固まってキャップが締まらなくなると、新しいのりをおろしてくる。会社の備品です。経費節減！！ 一応備品もあるけどさ、やっぱりカッターとかはさみとか、ホッチキスは自前を持ってたりするのよ。なのに彼だけは一切持ってこないで人のを借りている。持って来い！！！ 思い出しちゃった…。夏に花の水遣り命じてたら、全然やらなくて、「 やってるの？」って聞いたら「気が向いたら。」って答えられたの…。お前…母親が気が向いたらご飯上げる〜なんて毎日送らされたら怒るだろうが！しかも真夏。彼の中で仕事が全部終わった後に空いた時間にやる花の水遣りすら、「俺ランクでは最下層だからやらなくてよし！」ってなってるんだよな。だって、水遣りしないでぼーっとしてるんだもん。 うちの役席が甘いってのもあるけど、こいつ将来銀行の外回りとしては苦情沢山出るだろうなぁって。仕事できないくせにプライド高いもん。言われたことは出来ないし、言わないことは勿論出来ない。 今年新卒の子って皆こんなんばっかりですか？ 彼だけが特殊なんですか？？ 4年前に男の子はいったけど、ちゃんと気配りできるけどなぁ。言われたことはやるし。（当然） 扱いにくくて仕方がありません。 あと新パートは相変わらず好き勝手に休むし、面倒なお客さんは取らないし、面倒な仕事は丸投げだし、自分のミスは全然我関せずでフォローしないし。 だれも高等なレベルを臨んでいないのだ。言われた事はやる、決められた勤務時間は働く！自分の好き勝手に仕事を選ばない。そして仕事中に携帯電話でメールを打たない。（うちは営業室内に携帯の持ち込み自体が禁止だぞ。） 社会に出るものの基本の基本のはずなんだけど…。 そして支店長はこれらを「俺は知らない。」ってだんまり。 あんたが1番最低！！！管理責任者でしょ！  ★★★ランキング参加中☆ クリックお願いします☆ ⇒⇒
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会社で問題だったパートさんが本日辞めました。
辞表出てるのは１ヶ月くらい前から知ってた（だから２週間くらい有給消化で休んでた。）のに、支店長は今日の帰りまでシラを通していた。これがまた、ムカつくんだなぁ。 本人もあくまで「お休み」と言い、支店長も「まだ辞表受け取ってない。」といった以上、コッチは辞めることを前提に準備なんかしない。だのに「お別れの花束用意した？」とか聞かれてもねぇ。 最後の最後まで、彼女は自分の信念を曲げずに、客待ち５人とか表示されてても、窓口でぼんやり座ってました。やる気がないなら後ろでぼんやりしててくれ！！お客さんに「何故あの窓口の子は何もしないの？サービスが悪い！」と思われるじゃないか！！ お陰で横からバンバン呼び出しして、お客さんとってたら、凄い嫌な顔をされました。あなたが何もしないのが悪いんだよ！！ ……１日で疲れた。 でもウチでぐだぐだ悩んでるより、『ムカつく！！』とかいいながらも仕事で体動かしている方が楽です。胃も少し良くなった。これはパンシロンから大正漢方に変えたせいかも知れないけど。 あーあ…セリエの日程いつきまるのかしら？？？ ★★★ランキング参加中☆ クリックお願いします☆ ⇒⇒
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W杯お店観戦でも友達と話題になった今年の新入社員。友達とは全然業種が違うのに、似たような問題に頭を悩ませている。
やる気がない。 ウチの新人君は地元の国立大学卒業で、正直おりこうさんだと思います。6月の業務検定でも合格したそうです。俺っち落ちてるよ！！でもそのおりこうさんはあくまでお勉強、筆記試験のみの問題。仕事態度がねぇ。教えてもらうのにずっと腰に手を当てて聞いてるとか、「ハイ」じゃなくて「はあ」って答えるとか。やる気あんのか！？ってな話ですよ。 でもそんな彼のよく言う言葉は「完璧です。」入って3ヶ月でそんな言葉をよく吐けるなぁとある意味感心するのですが、「できた？」と聞くとそう答える。私には言えないわ。「大体。」とかそんな程度じゃない？まだ仕事を覚えきっていないわけだから。 ☆ランキング参加中☆ クリックしてね ⇒⇒  |
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憂鬱なのは仕事の話。
前から愚痴っていた仕事をしないパートのＨさんが、私が西新宿でフィーバーしてる間に退職願をだされたのだそうです。また大ポカもしたらしい。 それはよいのです。 問題は別。 隣のブロック店舗が前から長く居るパートさんが新しく入ったパートや職員をプチいじめしてるって噂だったんですよ。どうやらそれが結構連続らしくて。職員でも子持ちの人だと「もうこんなんなら辞める！」って退職したり、新しくパートやとってもすぐ辞めたり。（いじめるのが１名ではないらしい。）で、そっちの支店長が「新しいパートが辞めたがってるんだけど、その人と君のところの支店のパートをトレードしてくれないか？」という話があったんです。各店舗断っている。うちも打診があったけど、みんな「いじめられるの分かっていていけない。」って。当たり前だ。で、準社員のＫさんはそのあとも「断ってもいいけど、どう？」とまた聞かれた。でも家から遠くなるし…と断ったのね。 ところが、この話には裏にカラクリがあった。 トレードできるかな？ではなく、ウチの店がその新人パートを受け入れる約束が出来ていたのである！支店長はそんな話はしないんですよ。でもＫさんはブロック店舗にいる友達（もとウチの支店の職員）から「Ｏさんよろしくね。」ってメールもらってるの。向こうの職員さんはコッチの事情なんかしらないから、普通にうちが増えるだけだと思ってたの。 が、私が休み明けたら、Ｋさんが別の支店へ転勤が決まっていた。 しかもＫさんに支店長は、「一人増えちゃうから。」って話をしたの。実はこの次点でＨさんが退職するってことはＫさんは知っていた。だって本人が「辞めるから。」って言ってたから。でも支店長はＨさんの退職は隠しているのよ。で、「Ｈさんはもう辞めてもらうかもしれないけど、転勤を打診するつもり。」みたいな嘘をついて。 Ｋさんが今度行く店は本当に人手不足なので「来てくれるの！？ありがとう！！」って感じで本当に歓迎してくれている。だったら「あっちの支店が本当に人手不足で欲しがってるんだけど、どう？」って振り方なら分かるけど、Ｏさん入れるから君出てってみたいな感じなのね。２回断った嫌がらせ？？ ☆ランキング参加中☆ クリックしてね↓↓ |
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新入社員の教育に一同頭を悩ませています。
この4年で3人目の男の子。本当なら今までの2名と同じようにしていけばいいのだけど、うまくいかない。なんつーの、明らかに自尊心が高い。ちょっとした調べものとか、明日に向けての仕事の下準備とか、預かりとか毎日やるように指示してもちゃんとやらない。 ま、指導日記に「雑用を指示されるのは…。」って書いてたくらいですから。雑用だと思ってる。明日の準備は雑用ではない。今日も指導係りしてるパートのＫさんが1年前の経費の支払い伝票を調べるのをお願いしたら、「ありません。」と返された。あとで探したらちゃんとあったのだ。あたりまえだ。年に1回払ってる商工会の会費なんだから。要はちゃんと探そうとしていないのだ。 最近は教えていても全くノートを取らない。で、毎日同じことを聞いている。毎日繰り返し聞くってことは覚えてないんだよね。それをノートに取らないのは覚える気がないとお姉さんは取るのだけど。少なくとも私は新入社員のとき、人事部の指導でそういわれた。そしてノートを取らない後輩に先輩が「メモしろ！」というのも見てきたし、私も後輩に「ノートを取らないのは頭で記憶できるから取らないとみなす。そういうのは2度目は教えない。」と指導した。 今回の子は直接私がタッチしていないのでそこまでは言っていない。パートさんは優しいから何度聞いても教えているが、正直「もう勘弁して…。」と言っている。 何が嫌だって、『彼が覚えないこと』ではない。一生懸命ノート書いてても覚えられない子はこちらも手を貸す。彼が嫌なのは、『覚える気がない』のだ。頭はいい。地元で一番の国立大学を出ている。それもあってか、今教えている仕事は「俺の仕事じゃない。」と思っているような気がする。だから覚える気がないのじゃないか。と。大体毎日やれって言うことが出来ず、机の上に「金融機関の商品情報」みたいな本がおいてあるんですよ。ろくに事務もできないのに知識ばかりふやしてどうするの？？代金取立ても、割引手形も、小切手の要件も全然分からないのに融資の商品勉強してなんの意味があるの？ もうパートさんも1週間言い続けてもやらないのだから、やらせないことにした。やるのを待っているのではコッチの時間がない！！と。 話を聞くときに腰に手を当てて聞いてるしね。人にモノを教わる態度じゃねぇ。 今までの子は「同期が融資やってるから、融資やりたい。」とこぼしていたりしたけど、「今預金を覚えないと、それは融資でも渉外でも着いて回るぞ！」と忠告してからどの仕事も頑張ってたのに。 流石に今日は見かねて「ノート作らないの？」と聞いたら、「種類によっては。」と回答が。それってどういう意味？少なくとも「すぐに覚えたものは作っていない。」という選択ではないはずだ。だから作るように指示したけど。ノートを作り、整理することで何が分かっていないのかがわかるのだから…と。正直、今までの子と思うと気を使ったいいかたですよ、私。でも「はぁ」って感じの反応で。 正直、やる気のないのに指導するのが一番イラつく。 ＮＨＫで今時の子は根拠があるわけじゃないが自己評価が高く、「俺はこんな器じゃない！」とか言って会社で与えられた仕事を嫌がってすぐに辞めるとかやってたんですが、まさにそれ。 言われたことしかしない人間が、（それが済むとボーっとしてる。）言われたこともきちんとやらない人間が、お客様相手に何を出来るというのだろうか？ 一度本気で怒りたいんですけどね。 パートさんがやってる仕事は職員と全く同じことをしているんだよ。雑用じゃないよ。すべて仕事だ。それを雑用だと思い、やる気がないならウチの課にお前はいらない。そして、そういう意識をずっと持ち続けると、君の持ち込んだ伝票処理を誰もやってくれなくなるよ。 私はバカだから、1年目のときから使っているメモノートにはあほなことばっかり書いてある。 「午後になるとコーヒーメーカーのコーヒーは煮詰まってまずいから捨てる。」とかまで。それは仕事じゃないけど、私の中では注意しておきたいことだと思ったからメモしてあるのだけど。 やるのを忘れていたことを注意すると「あとでやるつもりでした。」などと言い訳（半日放置してあるのに）ばかりで、素直に「忘れてました、すみません。」と言わない彼には皆軽口をたたきにくいので、本当に思っていることを注意できない。注意されているときの態度も良くないしね。何でも教えてくださいと言うのに、覚えることを選り好みする人に何でも教えられはしないことを、気付いて欲しい。 君はまだあらゆることを出来はしない。 そして気遣いもできない。 まだ子供なんだよ。 ★★★ランキング参加中☆ クリックお願いします☆ ⇒⇒
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急に話が変わるけど。
会社で機械の調子が悪いので、メーカーの人を呼んで見てもらったら、「硬貨送りのゴムが駄目なので明日持ってきますね。」といわれた昨日。今日は昨日のお兄ちゃんが持ってきて直してくれました。 たびたび呼んで見てもらったり、2ヶ月に1回定期点検あったりするんだけど、今まで来ていたのはイマヒトツな人たち。マニュアル読みながら、携帯で必死に連絡取りながら直してるの。 ところが今日のお兄ちゃんは、「センサーも駄目みたいなんで、部品取り寄せてあるのが昼に着くので、午後からきます。」と、ゴムを変えた後も不調なのもすぐに見抜いて適格な処置。しかも作業中に硬貨を入れるお客さんがあったら、「チョット待ってください。」と途中で作業を中断して入金処理をさせてくれる。オォ！今までの人は「処理させてください。」と言わない限り何もしてくれなかったぞ。 あと別の私の質問にも的確に答えてくれました。 で、午後。 昼の交代で窓口に座ってて忙しい間に別のお兄ちゃんがやってきた。午前のお兄ちゃんは中々素敵だったので、「チェッ」とか軽く思ったんだけど、出納に戻ってびっくり。コッチのおにいさんもさわやか男前です！！そして爽やかに、てきぱきと部品を交換し、またもや私の質問にも的確に答え、パートさんの問いかけにもにこやかに答え、素晴らしい！！ 思わずあとでパートさんと「今まできていた人たちと大違いだね！爽やかだし、男前だし、仕事はできるし！！こんな素敵な人材がいたのなら、さっさと派遣してくれればいいのにね！ああ、名刺を貰えばよかったね！今度から指名させていただきたいわ！！」と（笑） いやはや。やっぱりてきぱきと応えられるって素晴らしいね。私ももっと仕事の知識を増やさなくてはならないわ。給料上げるためには、試験に合格しなきゃならないんで…(;^_^A ☆ランキング参加中☆ クリックしてね↓↓ ★★★ランキング参加中☆ クリックお願いします☆ ⇒⇒
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